Retail biedt ruimte om te groeien. WE Fashion laat zien hoe

Toen storemanagers aangaven dat ze zich verder wilden ontwikkelen als leidinggevende, werd daar direct werk van gemaakt. Samen met Learning & Development ontwikkelde WE Fashion een praktijkgericht leiderschapstraject dat volledig aansloot op de uitdagingen van de winkelvloer.

Lieke Feskens (Learning & Development van We Fashion) vertelt: "Het sloot perfect aan bij onze Storemanager Campus en bood precies de verdieping én herhaling waar we naar op zoek waren. Professioneel, praktisch en innovatief."

Leren wat je morgen al kunt toepassen

Het traject bestond uit workshops, individuele coachingsgesprekken en online intervisie. Onderwerpen als motiveren, inspireren en beïnvloeden werden niet behandeld vanuit theorie, maar aan de hand van herkenbare praktijksituaties uit de winkels. Dat zorgde voor een veilige leeromgeving waarin storemanagers ervaringen uitwisselden, elkaar leerden kennen en elkaar ook na afloop makkelijker wisten te vinden voor advies of een sparmoment.

"Van de storemanagers hoorde ik terug dat iedereen zich op zijn gemak voelde. Ze konden open ervaringen delen en leerden veel van elkaar. Dat heeft de onderlinge verbinding enorm versterkt," vertelt Lieke.

"Ik blijf mezelf ontwikkelen"

Eén van de storemanagers werkt inmiddels al veertien jaar met veel plezier bij WE Fashion, waarvan elf jaar als storemanager. "Ik vind het onwijs belangrijk om mezelf te blijven ontwikkelen op het gebied van leiderschap. Dit traject was daar echt een uitgelezen kans voor."

Voor haar zat de kracht vooral in de praktische aanpak. "Het traject werd begeleid door Jago. Hij wist de theorie heel goed te vertalen naar onze dagelijkse praktijk, waardoor het meteen toepasbaar werd. De sessie over de dramadriehoek vond ik bijvoorbeeld enorm verhelderend. Ik herken nu veel sneller wanneer ik automatisch in de rol van redder stap en pak situaties daardoor anders aan. Ik gebruik het nog wekelijks in mijn werk."

Ook de rollenspellen maakten indruk."Soms voelt het even ongemakkelijk om voor een groep een situatie na te spelen, maar juist daardoor leer je veel. Het voelde alsof je echt met je eigen team aan de slag was."

De combinatie van groepssessies en individuele coaching maakte het plaatje compleet. " In de groep ontstond een open sfeer waarin iedereen zich vrij voelde om te delen, wat zorgde voor waardevolle inzichten en reflectie. Tijdens de individuele gesprekken kon ik de vertaalslag maken naar mijn eigen praktijk en uitdagingen."

Haar advies aan andere (toekomstige) leidinggevenden is duidelijk: 

"Gewoon doen. Het is laagdrempelig, direct toepasbaar en geeft je echt een boost als leider."

Investeren in mensen loont

Maar liefst 90% van alle storemanagers nam deel aan het traject, verdeeld over acht groepen. Dat laat zien hoe groot de behoefte is om te blijven leren én hoeveel waarde WE Fashion hecht aan de ontwikkeling van medewerkers.

Volgens Lieke heeft het traject veel meer opgeleverd dan alleen nieuwe kennis.

"Storemanagers voelden zich gezien en gewaardeerd, omdat er écht in hun ontwikkeling werd geïnvesteerd. Ik ben trots dat we dit met elkaar hebben neergezet. Het heeft echt impact gemaakt op onze mensen. En dat is precies wat duurzame verandering en betrokken leiderschap betekent.”

Retail biedt ruimte om te groeien

Het verhaal van WE Fashion laat zien wat werken in retail zo interessant maakt. Natuurlijk draait het om de winkel en de klant, maar minstens zo belangrijk zijn de mensen die er werken. Of je nu al ervaring hebt als leidinggevende of juist een carrièreswitch overweegt: in retail krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en door te groeien.

En dat maakt een baan in de winkel voor steeds meer mensen een verrassend aantrekkelijke volgende stap.

Dit traject werd mogelijk gemaakt door De Unie (https://jouwtalentindewinkel.nl/retail-loket/ ) en Value9 is de uitvoerende partij. Ben je geïnteresseerd in een vergelijkbaar traject, neem dan een kijkje op de website.