Marco van tuincentrum Borghuis: ‘Alles wat je aandacht geeft, groeit!’
Tuincentrummedewerker Marco Witvoet (38) gelooft in groei: niet alleen van planten, maar ook van mensen. Daarom wil hij zich graag inzetten voor het begeleiden van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Na 22 jaar met veel passie werken in het groen is hij bij Tuincentrum Borghuis in het Twentse Deurningen uitgegroeid tot zo’n beetje de rechterhand van de eigenaar. Als die een order voor nieuwe planten wil plaatsen, belt hij éérst Marco.
Ik wil een klant nooit zomaar ‘nee’ verkopen.
Groen
“Als je in het groen werkt, geef je iets mee dat hopelijk nog jarenlang groeit en alleen maar mooier wordt. Dat spreekt me enorm aan. Ik herinner me een klant bij wie werkelijk geen enkele plant in de tuin wilde aanslaan. Alles bleef kaal. Toen heb ik gezegd: ‘Begin eerst bij je grond.’ Later kwam die persoon razend blij terug. Het mooiste moment is als iemand dan zegt: ‘Mijn tuin is zó goed gegroeid, dankjewel.’”
Meegegroeid
“Ik werk inmiddels al 22 jaar in het vak. Ik begon als hovenier en heb het vak dus echt in de praktijk geleerd, tussen de bomen en struiken. Negen jaar geleden kwam ik bij Tuincentrum Borghuis terecht, op de buitenafdeling. Inmiddels mag ik ook meedenken over de inkoop, het assortiment en de veiling.”
What’sApp-groepjes
“Ik ben niet de enige die hier al zo lang werkt; veel collega’s zitten hier al tientallen jaren. We hebben met elkaar zo’n vijftien WhatsApp-groepen, haha. Voor de planning, voor de inkoop, voor ideeën op de vloer... De lijnen zijn kort en dat maakt het gezellig.”
Parkeerplaats-inspiratie
“Ik loop altijd rond met ideeën over hoe de winkel nog mooier en beter kan. Ik zou de klant al op de parkeerplaats willen inspireren met ideeën voor de tuin. Bijvoorbeeld door daar vaste borders aan te leggen, met combinaties van siergrassen, hortensia’s of lavendel, zodat mensen meteen zien wat goed bij elkaar past. Dat ze al vóór ze binnenlopen denken: zó kan het eruitzien in mijn tuin.”
Zaterdagdrukte
“Zaterdag is bij Borghuis de gezelligste dag van de week, wat mij betreft. Dan komen er allemaal klanten binnen met foto’s van hun tuin en vragen: ‘Wat past hier?’ En wat het extra leuk maakt: we sluiten de zaterdag altijd samen af met een biertje of een sapje. Even napraten met collega’s, hulpkrachten en vaste krachten door elkaar…”
Geen ‘nee’
“Ik wil een klant nooit zomaar ‘nee’ verkopen. Als iets er niet is, laat ik zien wat wél kan of wanneer het binnenkomt. Wanneer je alleen ‘nee’ zegt, zie je die klant niet meer terug.”
Aandacht
“In de toekomst zou ik me nog sterker willen inzetten voor jongeren die niet vanzelf hun plek vinden, bijvoorbeeld met een verstandelijke beperking of een afstand tot de arbeidsmarkt. Als je kijkt naar wat iemand wél kan en die het vertrouwen geeft, kom je heel ver als bedrijf. Alles wat je aandacht geeft, groeit.”
Groene toekomst
“Sommige jongens en meiden werken hier in de zomer met een bijbaantje, zonder een duidelijk plan voor de toekomst. Gaandeweg zie je hoe ze enthousiast worden. Ze leren in de winkel iets heel waardevols, denk ik!”
