Alieke (30): ‘Ik raak snel verveeld, maar in de winkel nooit.’
“Ik ben hier nog lang niet uitgespeeld.” Alieke (30) zegt het met een grote glimlach. Bij BLACKFISH in Utrecht werkt ze inmiddels bijna vijf jaar. Wat begon met een spontane actie - cv in de hand, in de rij voor de winkel tijdens corona - groeide uit tot een rol als teamleider. En elke dag leert ze nog.
Haar liefde voor mode begon thuis. “Mijn moeder had een bruidszaak. Wij woonden erboven. Ik keek vanaf de trap mee terwijl zij bruiden hielp met passen. Dat vond ik magisch.” Stoffen, jurken, mensen die iets bijzonders kwamen uitzoeken; het maakte indruk. Na een mbo- en hbo-opleiding Mode wist ze: ik wil dit vak in. “Mode laat zien wie je bent, nog voordat je iets zegt. Dat blijft bijzonder.”
Ik heb prikkels nodig. Hier krijg ik die.”
Toch koos ze niet voor een atelier, maar voor de winkelvloer. En daar voelt ze zich op haar plek. “Geen dag is hetzelfde. Echt niet. De mensen zijn anders, de vragen zijn anders, wat we verkopen is anders. Ik heb prikkels nodig. Hier krijg ik die.”
Stralend de deur uit
Wat retail volgens haar zo leuk maakt? Het contact. De energie. De onverwachte gesprekken. “Mensen komen hier voor een outfit, een boek, een cadeau. Maar vaak kopen ze ook een stukje zelfvertrouwen. Als iemand stralend de deur uitloopt in iets waarvan ze eerst dacht: ‘Dat durf ik niet’, dan is mijn dag goed.”
Ze gelooft niet in ‘even snel iets verkopen’. “Natuurlijk is omzet belangrijk. Maar voldoening is belangrijker. Dat probeer ik ook aan mijn team mee te geven. Sluit je dag af met het gevoel: ik heb iemand écht geholpen.” Dat zit soms in kleine dingen. Een goede vraag stellen. Even doorvragen. Aanvoelen wat iemand nodig heeft. “Retail is mensenwerk. Dat maakt het zo leuk.”
Altijd eerlijk
Als teamleider heeft Alieke veel verschillende petten op. Coach. Planner. Aanspreekpunt. “Ik heb geen managementopleiding gedaan. Alles wat ik doe, heb ik hier geleerd. Gewoon op de werkvloer.” En dat vindt ze juist mooi. “We groeien samen. Ik vraag de meiden ook om eerlijk te zijn. Als iets niet werkt, wil ik dat horen.”
In het team kijkt ze naar talent. “De één wordt blij van sieraden, de ander van vintage of van het mystieke gedeelte van de winkel. Dan geef ik daar ruimte voor. Iedereen moet hier kunnen doen waar ze energie van krijgt.” Die energie werkt aanstekelijk. “Als iemand hier begint, zie ik die persoon vaak groeien. Meer zelfvertrouwen. Meer initiatief. Dat vind ik zó leuk om te zien.”
Voor de rest van je leven
Voor wie twijfelt over werken in een winkel heeft Alieke een duidelijke boodschap: “Je leert hier zóveel. Over mensen. Oer communiceren. Over aanvoelen. Dat neem je je hele leven mee.”
Zelf is ze voorlopig nog niet klaar. “De winkel verandert, mode verandert, het team verandert. Ik ben benieuwd waar het allemaal naartoe gaat. Zolang ik blijf leren en plezier heb, zit ik hier goed.” En dat plezier spat ervan af.
