Dossier Veiligheid #4: Met deze 10 simpele tips maak jíj́ de winkel een stuk veiliger

Veiligheidstips van PVO

Regionaal Platform Veilig Ondernemen (PVO) maakte een handige poster met preventieve maatregelen voor binnen en buiten de winkel. Met deze simpele veranderingen creëer je een veilige en prettige omgeving voor jezelf, je team en je klanten. Bij Werk in de Winkel hebben we deze informatie samengevat in 10 tips. 

10 tips om de winkel veiliger te maken

• Tip 1: Houd overzicht. Zorg dat je altijd zicht hebt op de ingang. En dat er altijd iemand aanwezig is in de winkel, ook als je iets uit het magazijn moet halen.
• Tip 2: Houd de winkel goed verlicht. Zorg dat er lampen aan staan bij de ingangen en dat er geen donkere hoeken zijn. Potentiële dieven en overvallers staan niet graag in de spotlight, ze kiezen liever een donkere winkel als prooi, waar ze ongezien hun gang kunnen gaan.
• Tip 3: Sluit zijdeuren en achterdeuren. Een inkoppertje, maar het kan niet vaak genoeg worden gezegd.  
• Tip 4: Begroet je klanten. Maak oogcontact en stel goede verkoopvragen. Dat is dubbel winst. Want goedwillende klanten voelen zich gezien en kwaadwillende klanten voelen zich bekeken.
• Tip 5: Maak de kassa minder aantrekkelijk. Idealiter staat de kassa zo ver mogelijk van de ingang, zodat niemand er zomaar bij kan. Zorg dat de kassa niet wordt afgeschermd en dat er nooit meer dan €150 in de lade zit. Je kunt ook een kap over de geldlade plaatsen, zodat het bedrag in de kassa niet zichtbaar is.
• Tip 6: Stimuleer PIN-betalingen. Minder contant geld in de winkel betekent minder risico.
• Tip 7: Gebruik zichtbare maatregelen om criminelen af te schrikken. Zoals stickers met alarmnummers, of een sticker op ooghoogte (180 cm) die je kunt plakken naast de deur. Dit helpt bij het inschatten van de lengte van een verdachte als hij/zij de winkel uitrent en kan helpen bij het politieonderzoek. Plaats ook stickers zoals: ‘Diefstal melden wij meteen bij de politie’, of: ‘Wij beschikken over een kluis met tijdvertraging’.
• Tip 8: Let op je etalage. Houd ramen en etalages overzichtelijk. Te veel posters of spullen kunnen het zicht naar binnen blokkeren. Zorg dat voorbijgangers van buiten kunnen zien wat er binnen gebeurt.
• Tip 9: Open en sluit altijd de winkel met een collega. Het openen en sluiten van de winkel kan een kwetsbaar moment zijn. Doe dit altijd met z’n tweeën. Eén persoon houdt de omgeving in de gaten - op minstens 15 meter afstand - terwijl de ander de winkel opent of sluit.
• Tip 10: Wees alert op je omgeving. Zie je iets verdachts? Meld het direct aan de politie en licht je buren in. Je kunt beter te vroeg reageren dan te laat.

E-learnings

Er zijn speciale e-learnings die winkelpersmedewerker helpen zich te wapenen tegen winkelcriminaliteit zoals een overval. Bekijk het trainingsaanbod rondom veilig werken in de winkel hier.
Wil je nog meer tips? Ga dan naar de website van organisatie FHKN en lees de DNK, hét magazine over leuk en veilig werken in de winkel.